Política de Troca

O vinho é sensível a mudanças de temperatura, movimentação e luz UV. Se guardar o vinho de maneira errada, mesmo por pouco tempo, pode mudar o sabor e aroma. Por isso, para trocas ou devoluções, nossa equipe técnica avaliará.

Se você se arrepender da compra, pode desistir em até 7 dias após receber o produto. Faremos o reembolso conforme a política da administradora do cartão ou em até 15 dias para depósito, ou transferência.

Se o produto estiver com defeito devido ao transporte, quebra, violação, sabor ou aroma estranhos, entre em contato logo. Para troca, guarde o produto defeituoso. Se nosso departamento técnico confirmar que o defeito não foi causado por má manipulação ou armazenamento, trocaremos por outro em até 30 dias.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos, incluindo detalhes sobre cada produtor e rótulo.

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